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Outsourcing de soporte en línea

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Julio 31 2017

Una magnifica oportunidad para:

  • Contactar nuevos clientes
  • Explorar de manera directa el mercado de interes
  • Conocer posibilidades de inversión
  • Establecer contacto con empresarios y proveedores
  • Realizar citas de negocios con clientes potenciales

Qué Incluye

  • Alojamiento Hotel 5 estrellas
  • Citas de Negocios de acuerdo al perfil definido por la empresa (De 8 a 10 citas)
  • Capacitación y preparación antes del viaje
  • Acompañamiento durante el viaje
  • Conferencias especializadas - Marco Legal y Tributario
  • Cena de Bienvenida
  • Desayuno Buffet
  • SIMCARD para realizar llamadas en el Perú

Qué no Incluye

  • Almuerzos y cenas
  • Transporte a las citas
  • Tiquetes aéreos

Inversión

  • $ 2´990.000: Por una persona.
  • $ 2´490.000: Persona adicional de la misma empresa habitación separada.
  • $ 1´990.000: Persona adicional de la misma empresa compartiendo habitación.

Cómo Participar

A continuación encontrará el Formato de Inscripción y envielo a las siguientes direcciones de correo: carlos@camaradelpacifico.org - lorena.cordoba@camaradelpacifico.org

Julio 31 2017

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) y Procolombia invitan a empresarios de la industria TI y de contenidos digitales de la Costa Caribe, Bogotá y Antioquia, que ya estén exportando sus productos y servicios o que estén en proceso de llegar a mercados internacionales, a participar en los talleres ‘Cómo exportar TI y contenidos digitales en las regiones’, que se llevarán a cabo entre julio y agosto. Estos talleres, que se realizarán e Barranquilla, Bogotá y Medellín, hacen parte del ‘Colombia Bring IT On- tour’. Allí los expertos aportarán herramientas para: - Diseñar el modelo de negocio para la internacionalización de las empresas. - Conocer conceptos legales y tributarios claves para la exportación de servicios. - Estructurar acciones de marketing digital para la industria TI y de contenidos digitales. - Identificar los contratos internacionales claves para la exportación de TI y contenidos digitales. - Estructurar estrategias para participar efectivamente en ferias internacionales especializadas. Gracias a estos talleres, que hacen parte de la programación de actividades del convenio entre MinTIC y Procolombia, se identifican nuevas empresas exportadoras del sector y se entregan herramientas a las compañías que ya venden al exterior para que continúen haciéndolo de forma estratégica. Todas estas actividades hacen parte de la campaña Colombia Bring IT On, que tiene como objetivo posicionar a Colombia como un país que brinda soluciones de Tecnologías de la Información y de contenidos digitales a nivel global. A través de esta alianza, con una inversión de US$7,7 millones de dólares desde el 2012 hasta el 2016, se han impactado más de 2.200 empresas del sector, se han logrado exportaciones por US$360,6 millones y obtenido un crecimiento en la industria TI del 37% y de contenidos digitales del 43%. Este año, se tendrá presencia de empresarios TI y de contenidos digitales en la rueda de negocios Colombia 4.0 Softic y en la rueda de negocios de Miami, entre otras actividades nacionales e internacionales para fortalecer sus capacidades exportadoras.

Outsourcing de soporte en línea

 

Mientras usted y los colaboradores de su entidad dedican su atención en atender los requerimientos relacionados con los objetivos de su negocio, en Vennex le prestamos el acompañamiento necesario para que sus sistemas de software, hardware e información funcionen sin inconvenientes y siguiendo las necesidades establecidas para su correcta operación. Teniendo en cuenta lo anterior, el servicio de outsourcing de soporte en línea que ofrecemos está encaminado en lograr:

 

  • La disminución de los costos que se generen debido a la necesidad de solucionar inconvenientes en sus sistemas de información y sus sistemas de software.
  • La eficiencia en los procesos de su compañía, evitando la realización de largas pausas en el uso de sus sistemas de software o detener la atención a ciudadanos por medio de estos canales.

 

Este servicio de atención funciona bajo la modalidad de tickets. Los colaboradores de su entidad que identifican la necesidad de una mejora, una nueva necesidad o funcionalidad, nos envían un ticket por medio de nuestro sistema atención virtual. Al recibirlo, le asignaremos un número de caso y le informaremos el tiempo estimado que demora su gestión, el cual depende de la complejidad en desarrollo que requiera tal necesidad. 

 

Nuestro outsourcing de soporte en línea funciona de lunes a viernes, entre 7:30 am hasta las 6:00 pm. En caso que recibamos un requerimiento fuera de este horario, la asignación del número para el seguimiento de su ticket se dará en la siguiente hora hábil de atención.
 

 

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